- Главная
- Возврат товара
Возврат товара
Краткая инструкция по возврату.
- Оформите заявку на возврат в форме (ниже).
- Менеджер интернет-магазина свяжется с вами, создаст и отправит транспортную накладную для транспортной компании СДЕК.
- Распечатайте и заполните заявление на возврат (Скачать заявление), сделайте копию чека, вложите всё это в коробку с обувью.
- Положите отправление в любой пакет и передайте менеджеру ТК СДЕК вместе с накладной в ближайшем для вас пункте приема.
- После получения посылки в течении 1-2х дней мы оформим возврат денежных средств.
Возврат товара надлежащего качества
Если по какой-то причине вся или часть купленной обуви Вам не подошла, Вы можете вернуть ее обратно в течение 14 дней с момента получения.
Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).
Для возврата Вам необходимо:
- заполнить заявление (Образец заявления)
- сделать копию чека
- вложить заявление и копию чека в коробку с возвращаемым товаром и отправить нам обратно через ближайшее к вам отделение транспортной компании СДЭК.
- Адрес пункта выдачи: 123423, Москва, улица Мнёвники, 23.
Срок возврата денежных средств составляет не более 10 календарных дней после получения возвращаемого товара.
Посылки, отправленные наложенным платежом, не принимаются.
При отправке Почтой России просьба сообщить номер почтового идентификатора.
Возврат товара оплачивает покупатель.
Возврат товара ненадлежащего качества
Возврат обуви ненадлежащего качества возможен в гарантийный срок, который составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента покупки или наступления соответствующего сезона, если иное не установлено изготовителем. Летняя обувь с 01 мая по 01 сентября, осенняя обувь с 01 сентября по 01 ноября, зимняя обувь с 01 ноября по 01 марта, весенняя обувь с 01 марта по 01 мая.
Для возврата обуви Вам необходимо:
- заполнить заявление (Образец заявления)
- сделать копию чека
- вложить заявление и копию чека в коробку с возвращаемым товаром и отправить нам обратно через ближайшее к вам отделение транспортной компании СДЭК.
- Адрес пункта выдачи: 123423, Москва, улица Мнёвники, 23.
В случае явного заводского дефекта, денежные средства, включая стоимость пересылки, будут возвращены покупателю в течение 10 календарных дней после получения возвращаемого товара.
Посылки, отправленные с наложенным платежом, не принимаются.
При отправке Почтой России просьба сообщить номер почтового идентификатора.
В случае скрытого дефекта, возвращенная обувь будет передана на независимую экспертизу для установления причины его возникновения.
Если по результатам независимой экспертизы в обуви будет установлено наличие заводского брака, покупателю будет возвращена стоимость бракованной обуви и стоимость пересылки.
Если независимая экспертиза признает обувь небракованой, она будет возвращена покупателю. В этом случае покупатель обязан оплатить продавцу стоимость экспертизы. Возврат товара будет произведен за счет покупателя.
